❓ Sıkça Sorulan Sorular

Kişiye özel ürün nedir?

Kişiye özel ürünler; fotoğraf, isim, tarih veya özel tasarım eklenerek sadece size özel üretilen ürünlerdir.

Sipariş verirken fotoğraf nasıl yüklerim?

Ürün sayfasında yer alan “Fotoğraf Yükle” alanından kolayca fotoğrafınızı ekleyebilirsiniz. Yüklediğiniz görseller güvenle saklanır.

Fotoğraf kalitesi baskıyı etkiler mi?

Evet. Net ve yüksek çözünürlüklü fotoğraflar, baskı kalitesini doğrudan etkiler. Uygun olmayan görseller için sizinle iletişime geçilebilir.

Siparişimi ne zaman teslim alırım?

• Üretim süresi: 1–3 iş günü

• Kargo süresi: 2–5 iş günü
  Toplam teslimat süresi bölgeye göre değişebilir.

Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?

Üretime alınmadan önce bizimle iletişime geçerseniz değişiklik yapılabilir.
Üretim başladıktan sonra değişiklik mümkün değildir.

Kişiye özel ürünlerde iade var mı?

Kişiye özel üretilen ürünlerde iade ve değişim yoktur.
Ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde ücretsiz değişim veya iade yapılır.

Kargo ücretli mi?

Kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
Belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

Ödeme güvenli mi?

Evet. Tüm ödemeler SSL güvenlik sertifikası ile korunur ve kart bilgileriniz saklanmaz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi/Banka Kartı, PayPal, Apple Pay, Google Pay ve (varsa) Havale/EFT kabul edilmektedir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS ile gönderilir.

Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, seçili ülkelere yurtdışı gönderim yapılmaktadır. Teslimat süresi ülkeye göre değişir.

Destek almak için nasıl iletişime geçebilirim?

Her türlü soru içinhakkında Müşteri Hizmetleri veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.